Política de entrega

A Casa Baher entrega na grande maioria dos CEPs do Brasil. Mas para que você tenha uma boa experiência do começo ao fim, ao comprar você concorda com nosso Contrato de Compra e Venda de Produtos na Casa Baher:


SOBRE A DISPONIBILIDADE DE ENTREGA:

Verifique se há disponibilidade do serviço de entrega para sua região adicionando um produto ao carrinho de compras e digitando o seu CEP.


SOBRE O HORÁRIO DA ENTREGA:

Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 08h às 21h e eventualmente aos sábados (dependendo da localidade) em horário comercial.


SOBRE AS FORMAS DE ENVIO:

  • Transportadora: o prazo de entrega varia de 2 a 30 dias úteis dependendo da região.
  • PAC Correios: o prazo de entrega dos Correios varia de 2 a 40 dias úteis dependendo da região

O prazo previsto para a entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira. Nesses dois casos, isso pode demorar até 2 dias úteis para ser realizado a contar do horário de aprovação do pagamento – e não do momento da sua compra no site.


SOBRE O FRETE GRÁTIS:

Você GANHA FRETE GRÁTIS nas seguintes condições:

  • FRETE GRÁTIS para compras acima de 149 reais: Estados de SP / DF / SC
  • FRETE GRÁTIS para compras acima de 249 reais: Estados RJ / RS / MG / ES / PR
  • FRETE GRÁTIS para compras acima de 499 reais: Estados BA / GO

Regras de Frete Grátis válidas somente para produtos vendidos e entregues por Casa Baher

O frete grátis é uma ação promocional que pode ser alterado sem aviso prévio.

Se por acaso, você encontrar uma comunicação que não esteja adequada a realidade promocional, entre em contato com nosso SAC pelo atendimento@casabaher.com


SOBRE O CUMPRIMENTO DO PRAZO DE ENTREGA:

A Casa Baher lamentavelmente não efetuará a entrega dentro do prazo previsto no ato da compra nas seguintes condições:

  • Ausência do Usuário no endereço indicado no ato do pedido
  • Pedido feito com dados cadastrais incorretos ou dado ausente
  • Recusa do produto feita pelo usuário ou recebedor (familiares, amigos ou funcionários)
  • Mudança de endereço do Usuário
  • Ocorrência de Força Maior como catástrofes naturais, enchentes, acidentes de grandes proporções e grande comoção, protestos ou greves.
  • Áreas de risco ou alta periculosidade. Para verificar se seu CEP está em uma dessas áreas, consulte aqui. Nessas regiões é possível que o cliente precise retirar a encomenda no posto da Transportadora ou na agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o impedimento da entrega se deve a restrições de segurança do local e a Casa Baher se isenta de ter que ressarcir o cliente do valor do frete pago. O serviço de envio foi prestado de forma integral.


SOBRE O ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO E CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO:

É imprescindível cadastrar o email correto no ato da compra e em seu cadastro para o recebimento da confirmação do pedido e envio do código de rastreio para acompanhamento da entrega.

Nossos atendentes e funcionários não estão autorizados a realizar a troca de email no cadastro dos clientes para própria segurança do cliente.

Caso tenha cadastrado o email errado, entre em contato pelo SAC através do email atendimento@casabaher.com e veja algumas soluções alternativas.

OBS: desde março de 2017, os Correios tem atualizado seu sistema com novas tabelas e validações. Os códigos de rastreio gerados pelos Correios apesar de válidos, resultam em pesquisa inválida no site dos Correios. Para esses casos, por favor entre em contato através do Fale Conosco.


SOBRE A CONFIRMAÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS PARA FINS DE ENTREGA:

A Casa Baher se reserva no direito de entrar em contato com o cliente para confirmação dos dados cadastrais afim de tornar o processo de entrega mais eficiente.

Caso seja necessário alterar algum dado cadastral que porventura tenha sido digitado errado no ato do pedido, o prazo de entrega passa a valer a partir do momento desse novo contato e confirmação.

OBS: no caso em que a Nota Fiscal já tenha sido emitida, não será possível fazer nenhum tipo de alteração no endereço informado para a entrega.